Dial vervangt de klassieke telefooncentrale (PBX) die hotels ter plaatse installeren. In plaats van een serverkast vol bekabeling en apparatuur draait het volledige telefoonsysteem in de cloud en wordt het beheerd via een eenvoudig visueel webpaneel. Elke wijziging is meteen actief, u hoeft dus niet te wachten op het bezoek van een technicus. Er zijn helemaal geen wachttijden.
Van smartphone tot softphone
Elke medewerker kan zijn persoonlijke smartphone omtoveren tot een hoteltoestel via de RoomRudder-app. Dit verandert de manier waarop hotels communiceren:
Gratis intern bellen van overal
Medewerkers bellen elkaar via het hotelsysteem zonder kosten, of ze nu aan de receptie staan, in de tuin lopen of van thuis werken. Er worden geen belminuten verbruikt.
Uitgaande oproepen tonen het hotelnummer
Wanneer een manager of medewerker een gast of leverancier belt vanop zijn privételefoon, ziet de ontvanger het officiële hotelnummer — niet het persoonlijke gsm-nummer. Altijd professioneel en met het oog op privacy.
Hoteloproepen ontvangen onderweg
Moet de receptionist even de balie verlaten, dan ontvangt die nog steeds binnenkomende oproepen. Ook de manager blijft op zijn of haar vrije dag of tijdens externe afspraken bereikbaar op het hoteltoestel indien gewenst.
Pushmeldingen voor inkomende oproepen
Zelfs als de app gesloten is, wordt deze gewekt via een pushmelding — net als een gewoon telefoontje. De app hoeft niet op de achtergrond te draaien.
Geen extra kosten, geen extra apparatuur
Softphones zitten inbegrepen in het platform. Geen licentiekosten per gebruiker, geen aparte toestellen nodig. Medewerkers gebruiken de telefoon die ze al op zak hebben.
Ontwerp en wijzig uw oproepstroom on the spot
Maak oproepregels aan door blokken te slepen op een visueel canvas. U heeft absoluut geen programmeerkennis nodig.
Voorbeeld:
Wanneer iemand uw hoofdnummer belt tijdens de kantooruren, dan speelt u een welkomstbericht af en biedt u keuzes aan:
- druk 1 voor Receptie,
- druk 2 voor Restaurant,
- druk 3 voor Spa.
Na sluitingstijd gaat alles naar voicemail en wordt de opname per e-mail naar de nachtmanager gestuurd.
Belangrijkste functies
Afdelingen en groepen
Organiseer toestellen per team (Receptie, Keuken, Housekeeping). Bepaal wie wie mag bellen.
Wachtrijen
Bellers wachten in de rij met wachtmuziek in plaats van een bezettoon te horen.
Voicemail met e-mail
Gemiste oproepen laten een voicemail achter die automatisch als audiobestand per e-mail wordt verstuurd.
Wake-up calls
Plan automatische wekoproepen naar gastenkamers. Geen handgeschreven lijstjes meer.
Tijdgebonden routing
Schakel automatisch tussen dag- en nachtmodus voor verschillende oproepafhandeling.
Gespreksopname
Neem gesprekken op voor training of kwaliteitscontrole.
Automatische toestelconfiguratie
Yealink-toestellen configureren zichzelf automatisch wanneer ze worden aangesloten.
Live dashboard
Bekijk welke toestellen online zijn, belvolume, piekuren en gemiste oproepen in realtime
choose your shared web hosting package
Dignismos sinte iure taque dolorem tempore magnis cuibusdam sed knam galisum repudiane
Binte cailuy tiure aliquid enim tempore
avada hosting service – best choice for business owners
Sint duire taque aute galisum repudas
Support Email
talk to our agent
Sint duire taque aute galisum repudas
Support Email
talk to our agent
