Dial vervangt de klassieke telefooncentrale (PBX) die hotels ter plaatse installeren. In plaats van een serverkast vol bekabeling en apparatuur draait het volledige telefoonsysteem in de cloud en wordt het beheerd via een eenvoudig visueel webpaneel. Elke wijziging is meteen actief, u hoeft dus niet te wachten op het bezoek van een technicus. Er zijn helemaal geen wachttijden.
Van smartphone tot softphone
Elke medewerker kan zijn persoonlijke smartphone omtoveren tot een hoteltoestel via de RoomRudder-app. Dit verandert de manier waarop hotels communiceren:
Restaurantmenu’s
Presenteer uw ontbijt, lunch en diner met foto’s, beschrijvingen, prijzen, speciale aanbiedingen …
Hoteldiensten
Beschrijf alle diensten eigen aan uw hotel: spabehandelingen, fitnessuren, zwembadregels, parkeerinstructies, check-outinfo …
Lokale bezienswaardigheden
Help je gasten op weg door hen wegwijs te maken tussen alle toeristische informatie, aanbevolen restaurants in de buurt, openbaar vervoer, stadskaarten …
Evenementen
Zijn er speciale evenementen in de buurt, of zelfs in het hotel? Deel het met uw gasten, bv. conferentieprogramma’s, huwelijksplanningen, seizoensactiviteiten …
Informatieve video’s
Post een welkomstvideo of video’s over de omgeving en lokale activiteiten via YouTube of Vimeo.
Downloadbare bestanden
Lijkt het u handig om downloadbare pdf’s te voorzien die uw gasten op hun smartphone kunnen downloaden, dan biedt u die zonder moeite aan: menu’s, plattegronden, lokale gidsen …
Ontwerp en wijzig uw oproepstroom on the spot
Maak oproepregels aan door blokken te slepen op een visueel canvas. U heeft absoluut geen programmeerkennis nodig.
Voorbeeld:
Wanneer iemand uw hoofdnummer belt tijdens de kantooruren, dan speelt u een welkomstbericht af en biedt u keuzes aan:
- druk 1 voor Receptie,
- druk 2 voor Restaurant,
- druk 3 voor Spa.
Na sluitingstijd gaat alles naar voicemail en wordt de opname per e-mail naar de nachtmanager gestuurd.
Belangrijkste functies
Afdelingen en groepen
Organiseer toestellen per team (Receptie, Keuken, Housekeeping). Bepaal wie wie mag bellen.
Wachtrijen
Bellers wachten in de rij met wachtmuziek in plaats van een bezettoon te horen.
Voicemail met e-mail
Gemiste oproepen laten een voicemail achter die automatisch als audiobestand per e-mail wordt verstuurd.
Wake-up calls
Plan automatische wekoproepen naar gastenkamers. Geen handgeschreven lijstjes meer.
Tijdgebonden routing
Schakel automatisch tussen dag- en nachtmodus voor verschillende oproepafhandeling.
Gespreksopname
Neem gesprekken op voor training of kwaliteitscontrole.
Automatische toestelconfiguratie
Yealink-toestellen configureren zichzelf automatisch wanneer ze worden aangesloten.
Live dashboard
Bekijk welke toestellen online zijn, belvolume, piekuren en gemiste oproepen in realtime
Waarom Dial kiezen boven een klassieke telefooncentrale
Binte cailuy tiure aliquid enim tempore
avada hosting service – best choice for business owners
Sint duire taque aute galisum repudas
Support Email
talk to our agent
Sint duire taque aute galisum repudas
Support Email
talk to our agent
